1. Versandgebiet
Ambrikoq bietet derzeit Versand innerhalb Deutschlands an. Die Pakete werden durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister zugestellt. Der entsprechende Versandservice wird anhand der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse organisiert.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeit der Bestellung umfasst nicht die für den Transport erforderliche Versandzeit. An Feiertagen, bei erhöhtem Bestellaufkommen oder aufgrund anderer logistischer Umstände kann die tatsächliche Bearbeitungszeit abweichen.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach dem Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7 bis 14 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch die Transportplanung des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage sowie andere logistische Faktoren beeinflusst werden. Die oben genannten Zeitangaben dienen daher lediglich als allgemeine Orientierung für die Lieferung.
4. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands werden die Versandkosten anhand des Bestellwerts berechnet:
• Bestellwert < 158,94 €: Versandkosten 7,58 €
• Bestellwert ≥ 158,94 €: Versandkosten 0 €
Die auf den Produktseiten und der Checkout-Seite angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Der endgültige Bestellbetrag und die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
5. Versand und Zustellung
Die Pakete werden durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister zugestellt. Nach dem Versand der Bestellung können die Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar, an die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden, damit der Versandstatus des Pakets eingesehen werden kann.
Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl und sonstiger erforderlicher Angaben für die Zustellung. Lieferverzögerungen, die durch unvollständige oder unrichtige Lieferinformationen entstehen, können die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets beeinträchtigen.
6. Lieferprobleme
Wenn das Paket innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen ist oder die Informationen zur Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, wird empfohlen, zunächst die Informationen zur Sendungsverfolgung zu überprüfen und sich an den zuständigen Logistikdienstleister zu wenden, um den Lieferstatus zu erfahren.
Wenn weitere Unterstützung erforderlich ist, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Kontaktadresse: 8212 Ebaugh Dr, Camby, IN 46113, USA
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 638-7152
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Annahme und Prüfung des Pakets
Nach Erhalt des Pakets wird empfohlen, die äußere Verpackung und den Zustand der Ware rechtzeitig zu überprüfen. Wenn offensichtliche Transportschäden festgestellt werden, bewahren Sie nach Möglichkeit die äußere Verpackung, das Versandetikett und entsprechende Fotos auf und wenden Sie sich rechtzeitig an den Kundendienst, damit der konkrete Sachverhalt überprüft werden kann.
8. Rückgabe und Widerrufsrecht
Verbraucher haben gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus wird unter den entsprechenden Voraussetzungen eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen angeboten. Informationen zum Widerrufsrecht, zum Rückgabeprozess und zu den entsprechenden Bedingungen finden Sie in der auf der Website veröffentlichten „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie“.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versandgebiet, zu den Versandkosten, zur Bearbeitung von Bestellungen oder zum Versandstatus haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Kontaktadresse: 8212 Ebaugh Dr, Camby, IN 46113, USA
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 638-7152
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)