1. Datenschutzerklärung
Ambrikoq legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten von Verbrauchern und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Diese Erklärung erläutert auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechtsgrundlagen, die Art und Weise der Speicherung sowie die Rechte, die Verbrauchern gesetzlich zustehen.
Diese Erklärung gilt für Verbraucher, die die Website besuchen, Waren kaufen, Bestellungen aufgeben, den Kundendienst kontaktieren oder entsprechende Dienste der Website nutzen.
2. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung und Kontaktinformationen
Bei Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an uns wenden:
Kontaktadresse: 8212 Ebaugh Dr, Camby, IN 46113, USA
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 638-7152
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
3. Verarbeitete personenbezogene Daten
Abhängig von der Interaktion zwischen dem Verbraucher und der Website können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
• Name und Anrede
• Lieferadresse und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Transaktionsinformationen
• Zahlungsbezogene Informationen
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen
• Vom Verbraucher bei der Kommunikation mit dem Kundendienst bereitgestellte Informationen
• IP-Adresse und andere Online-Kennungen
• Informationen über Browser, Gerät und Betriebssystem
• Technische Informationen im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website
• Durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugte Daten
Der Umfang der Erhebung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Dienst und dem jeweiligen Verarbeitungszweck.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
• Erstellung und Bearbeitung von Bestellungen;
• Durchführung der Lieferung von Waren;
• Abwicklung von Zahlungen und Transaktionen;
• Bearbeitung von Erstattungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Bestellstornierungen;
• Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts;
• Bereitstellung von Kundendienst;
• Versand von Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen;
• Aufrechterhaltung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
• Verhinderung von Betrug und unbefugten Aktivitäten;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen;
• Durchführung statistischer Analysen oder Marketingaktivitäten, soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt.
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung gemäß der DSGVO
Abhängig von der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit können personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der DSGVO verarbeitet werden:
GDPR Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a, Einwilligung
Soweit das anwendbare Recht die Einholung der Einwilligung des Verbrauchers verlangt, beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies, Analyse- oder Marketingaktivitäten, kann die Verarbeitung auf Grundlage der ausdrücklich erteilten Einwilligung des Verbrauchers erfolgen.
Der Verbraucher kann eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
GDPR Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, Vertragserfüllung
Zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungen, Organisation der Lieferung, Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie zur Erbringung kaufbezogener Dienstleistungen gehört die Verarbeitung der erforderlichen personenbezogenen Daten zu den Maßnahmen, die für die Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
GDPR Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Soweit das Gesetz die Aufbewahrung von Bestell-, Transaktions-, Steuer- oder Buchhaltungsunterlagen verlangt, können die entsprechenden personenbezogenen Daten auf Grundlage der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung verarbeitet werden.
GDPR Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, Berechtigte Interessen
Soweit die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, beispielsweise zur Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website, zur Verhinderung von Betrug, zur Bearbeitung technischer Probleme und zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website.
Bei der Anwendung von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f werden die Auswirkungen der jeweiligen Verarbeitung auf die Rechte und Freiheiten des Verbrauchers berücksichtigt.
6. Bestell- und Zahlungsdaten
Bei der Aufgabe einer Bestellung muss der Verbraucher die für den Abschluss des Kaufs, die Zahlung und die Lieferung erforderlichen Informationen bereitstellen.
Die Website unterstützt Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard und Discover. Während des Zahlungsvorgangs können Drittanbieter von Zahlungsdiensten beteiligt sein. Zahlungsdienstleister können zahlungsbezogene Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten.
7. Lieferdaten
Zur Durchführung der Lieferung der Waren können der erforderliche Name, die Lieferadresse, die Telefonnummer und die Bestellinformationen an ausgewählte professionelle Logistikdienstleister übermittelt werden.
Die entsprechenden Informationen werden zur Erfüllung der Bestellung, zur Zustellung des Pakets und für die erforderliche Kommunikation im Zusammenhang mit der Lieferung verwendet.
8. Daten aus der Kommunikation mit dem Kundendienst
Wenn der Verbraucher den Kundendienst per E-Mail oder Telefon kontaktiert, können der vom Verbraucher freiwillig angegebene Name, die Kontaktdaten, die Bestellinformationen und der Inhalt der Anfrage verarbeitet werden.
Die entsprechenden Daten werden zur Beantwortung von Anfragen, zur Bearbeitung von Bestellungen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Kundendienst verwendet und entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gespeichert.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Notwendige Cookies können für grundlegende Funktionen der Website, den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Sicherheit und andere notwendige Dienste verwendet werden. Bei nicht notwendigen Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, beispielsweise bestimmten Analyse- oder Marketing-Cookies, werden die Entscheidungen des Verbrauchers gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Der Verbraucher kann die entsprechenden Einstellungen über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten und Cookies auch über die Browsereinstellungen verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in der „Cookie-Richtlinie“.
10. Empfänger personenbezogener Daten
Soweit dies für die Bereitstellung von Website-Diensten und die Erfüllung von Bestellungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten von folgenden Kategorien von Empfängern verarbeitet werden:
• Zahlungsdienstleister;
• Professionelle Logistikdienstleister;
• Website- und technische Dienstleister;
• Dienstleister im Zusammenhang mit dem Kundendienst;
• Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere Stellen, die gesetzlich zum Empfang von Daten berechtigt sind, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Dritte verarbeiten die entsprechenden Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die jeweiligen Dienste erforderlich ist, und unterliegen gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen den entsprechenden Datenschutzpflichten.
11. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Wenn personenbezogene Daten in Länder oder Gebiete außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden müssen, werden gemäß den anwendbaren Bestimmungen der DSGVO entsprechende Mechanismen und Schutzmaßnahmen für die Datenübermittlung eingesetzt.
Zu den konkreten Maßnahmen können von der Europäischen Kommission anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere anwendbare Schutzmechanismen für die Datenübermittlung gehören.
12. Speicherdauer der Daten
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist, es sei denn, eine weitere Speicherung ist nach dem anwendbaren Recht erforderlich oder zulässig.
Bestell-, Transaktions-, Steuer- und Buchhaltungsdaten können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die entsprechenden Daten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gelöscht, anonymisiert oder die Verarbeitung wird eingeschränkt.
13. Datensicherheit
Abhängig von der Art der personenbezogenen Daten und dem Verarbeitungsrisiko werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs, Verlusts, der Zerstörung, Veränderung oder rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten zu verringern.
Wenn ein meldepflichtiges Datensicherheitsereignis eintritt, werden die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen erfüllt.
14. Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
Gemäß Artikel 15 DSGVO hat der Verbraucher unter den anwendbaren Voraussetzungen das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und die entsprechenden personenbezogenen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung im gesetzlich vorgesehenen Umfang zu erhalten.
15. Recht auf Berichtigung
Gemäß Artikel 16 DSGVO hat der Verbraucher das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen und, soweit anwendbar, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
16. Recht auf Löschung
Gemäß Artikel 17 DSGVO hat der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht auf Löschung gilt nicht in allen Fällen. Wenn das Gesetz die weitere Speicherung der entsprechenden Daten verlangt, beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, kann eine sofortige Löschung möglicherweise nicht erfolgen.
17. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Gemäß Artikel 18 DSGVO hat der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.
18. Recht auf Datenübertragbarkeit
Gemäß Artikel 20 DSGVO hat der Verbraucher unter den anwendbaren Voraussetzungen bei Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags und mithilfe automatisierter Verfahren verarbeitet werden, das Recht, die entsprechenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und im gesetzlich vorgesehenen Umfang zu verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
19. Widerspruchsrecht
Gemäß Artikel 21 DSGVO hat der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung kann der Verbraucher jederzeit Widerspruch einlegen, ohne konkrete Gründe angeben zu müssen. Nach Eingang eines wirksamen Widerspruchs wird die entsprechende Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eingestellt.
20. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Einwilligung des Verbrauchers beruht, kann der Verbraucher seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Der Verbraucher kann den entsprechenden Antrag über die Kundendienst-E-Mail einreichen:
21. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wenn die Website bei bestimmten Diensten eine Verarbeitung durchführt, die rechtlich als automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling einzustufen ist, und diese Verarbeitung eine rechtliche Wirkung oder eine ähnlich erhebliche Beeinträchtigung im Sinne der DSGVO hervorruft, werden dem Verbraucher gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen die entsprechenden Informationen und Rechte zur Verfügung gestellt.
22. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Der Verbraucher hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzbestimmungen verstößt.
Der Verbraucher kann entsprechend seinem gewöhnlichen Aufenthaltsort, seinem Arbeitsort oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde auswählen.
23. Einreichung von Datenschutzanfragen
Wenn der Verbraucher seine Rechte als betroffene Person gemäß der DSGVO ausüben möchte, kann er einen Antrag über die folgenden Kontaktmöglichkeiten einreichen:
Kontaktadresse: 8212 Ebaugh Dr, Camby, IN 46113, USA
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 638-7152
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Zum Schutz der Sicherheit personenbezogener Daten können bei der Bearbeitung bestimmter Anfragen geeignete Maßnahmen zur Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich sein.
24. Aktualisierung dieser Erklärung
Wenn sich die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Website-Dienste oder die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ändern, kann diese GDPR-Datenschutzerklärung entsprechend angepasst werden.
Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht. Verbrauchern wird empfohlen, bei der Nutzung der Website und der entsprechenden Dienste die jeweils aktuelle Version einzusehen.