1. Überblick über die Datenschutzerklärung
Ambrikoq legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert die Art und Weise, wie personenbezogene Daten bei dem Besuch der Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe und dem Abschluss von Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst oder bei der Nutzung entsprechender Website-Dienste verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden und welche entsprechenden Rechte Verbrauchern gesetzlich zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und den in Deutschland anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
Abhängig von der Interaktion zwischen dem Verbraucher und der Website können folgende Arten von Informationen betroffen sein:
• Name und Anrede
• Rechnungsadresse und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Kaufinformationen
• Zahlungsbezogene Informationen
• Kundenanfragen und Kommunikationsaufzeichnungen
• Technische Informationen in Bezug auf Gerät, Browser und Websitezugriff
• IP-Adresse und Online-Kennungen
• Durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugte Informationen
Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Bereitstellung der entsprechenden Dienste oder die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.
3. Herkunft der personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten stammen hauptsächlich aus Informationen, die der Verbraucher freiwillig bereitstellt, beispielsweise bei der Erstellung einer Bestellung, bei der Eingabe von Lieferinformationen, bei der Durchführung einer Zahlung, bei der Einreichung eines Rückgabeantrags oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Einige technische Informationen können automatisch erzeugt werden, wenn der Verbraucher die Website besucht, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeit und Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.
4. Zwecke der Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
• Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen und damit verbundenen Transaktionen
• Bereitstellung von Kundendienst
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen
• Bearbeitung von Bestellstornierungen und gesetzlichen Widerrufsanfragen
• Versand notwendiger Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen
• Aufrechterhaltung der Sicherheit und des stabilen Betriebs der Website
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Aktivitäten
• Verbesserung der Websitefunktionen und der Nutzererfahrung
• Durchführung statistischer Analysen oder Marketingaktivitäten, soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt
• Erfüllung anwendbarer gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck können personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: Datenverarbeitung, die für die Bearbeitung der Bestellung des Verbrauchers und die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist;
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: Datenverarbeitung, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: Datenverarbeitung, die zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, beispielsweise für die Sicherheit der Website, die Betrugsprävention und die Verwaltung der Dienste;
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung des Verbrauchers, wenn die Einholung einer Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Verbraucher seine Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
6. Bestell- und Zahlungsinformationen
Wenn der Verbraucher eine Bestellung aufgibt, müssen die für den Abschluss des Kaufs und die Lieferung erforderlichen Informationen angegeben werden.
Während des Zahlungsvorgangs können Zahlungsdienstleister beteiligt sein. Sensible Zahlungsdaten, wie beispielsweise Zahlungskarteninformationen, können von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.
Die von der Website unterstützten Zahlungsmethoden umfassen:
• Visa
• Mastercard
• Discover
Die Website fordert Verbraucher nicht dazu auf, vollständige Bankkartenpasswörter oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsnachweise per E-Mail zu übermitteln.
7. Lieferinformationen
Zur Durchführung der Bestelllieferung können der erforderliche Name, die Lieferadresse, die Telefonnummer und bestellungsbezogene Informationen an an der Erfüllung der Bestellung beteiligte Logistikdienstleister übermittelt werden.
Die Pakete werden durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister zugestellt. Die entsprechenden Informationen werden ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung, Lieferung und des erforderlichen Kundendienstes verwendet und gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
8. Kundendienst und Kommunikation
Wenn der Verbraucher den Kundendienst per E-Mail, Telefon oder über andere verfügbare Kommunikationswege kontaktiert, können der vom Verbraucher freiwillig angegebene Name, Kontaktdaten, Bestellinformationen und der Inhalt der Anfrage verarbeitet werden.
Diese Informationen werden verwendet, um Anfragen zu beantworten, bestellungsbezogene Probleme zu bearbeiten, Rückgaben und Erstattungen abzuwickeln sowie andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Kundendienst zu bearbeiten.
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
9. Websitezugriff und technische Daten
Beim Besuch der Website kann der Server notwendige technische Informationen automatisch erfassen, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und die angeforderten Seiten.
Diese Informationen können verwendet werden, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, technische Probleme zu erkennen, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten und unbefugten Zugriff zu verhindern.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen, notwendige Einstellungen zu speichern, die Nutzungserfahrung der Website zu verbessern und, soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt, für Analyse- oder Marketingzwecke verwendet zu werden.
Informationen zu den Arten und Zwecken von Cookies sowie dazu, wie Verbraucher Cookies verwalten können, finden Sie in der „Cookie-Richtlinie“.
11. Drittanbieterdienste
Zur Bereitstellung von Zahlungs-, Liefer-, Websitebetriebs-, Analyse- oder anderen erforderlichen Diensten kann die Website Dienste von Drittanbietern einsetzen.
Soweit die jeweiligen Dienste die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, werden Daten nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Dienst erforderlich ist. Drittanbieter können die entsprechenden Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, werden gemäß den Anforderungen der DSGVO entsprechende Schutzmaßnahmen für die Datenübermittlung getroffen.
12. Speicherdauer der Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Bestell-, Transaktions-, Steuer- und Buchhaltungsdaten können gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten werden die entsprechenden Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzanforderungen gelöscht oder die Verarbeitung weiter eingeschränkt.
Bei Daten, die ausschließlich für den Kundendienst oder andere bestimmte Zwecke verwendet werden, wird die Speicherdauer nach Abschluss des jeweiligen Zwecks unter Berücksichtigung des tatsächlichen Bedarfs und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen festgelegt.
13. Datensicherheit
Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder sonstiger unsachgemäßer Verarbeitung zu schützen.
Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Verbraucher sollten daher bei der Nutzung der Website und bei der Übermittlung von Informationen ebenfalls auf den Schutz ihrer persönlichen Daten achten.
14. Datenschutzrechte der Verbraucher
Unter den Voraussetzungen der DSGVO und anderer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen können Verbraucher folgende Rechte haben:
• Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten und die damit verbundenen Verarbeitungsinformationen;
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
• Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen;
• Das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen;
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit dies anwendbar ist;
• Das Recht, die Einwilligung in eine auf Einwilligung beruhende Datenverarbeitung zu widerrufen.
Zur Ausübung der entsprechenden Rechte kann über die Kundendienst-E-Mail ein Antrag eingereicht werden.
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
15. Widerspruch gegen Direktwerbung
Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verwendet werden, kann der Verbraucher jederzeit der Verwendung seiner personenbezogenen Daten für solche Werbezwecke widersprechen.
Nach Eingang eines wirksamen Widerspruchs wird die entsprechende Verarbeitung für Direktwerbung gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eingestellt.
16. Beschwerden zum Datenschutz
Wenn der Verbraucher der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die anwendbaren Datenschutzgesetze verstößt, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
Der Verbraucher kann je nach Wohnort, Arbeitsort oder Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes die entsprechende zuständige Aufsichtsbehörde auswählen.
17. Daten von Minderjährigen
Die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen dienen nicht dem Zweck, personenbezogene Daten von Kindern zu erheben.
Wenn ein Erziehungsberechtigter der Ansicht ist, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten ohne angemessene Genehmigung an die Website übermittelt hat, kann er sich über die folgenden Kontaktmöglichkeiten informieren.
18. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen der Website-Dienste, der Art und Weise der Datenverarbeitung oder der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen aktualisiert werden.
Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung gemäß den anwendbaren Bestimmungen. Verbrauchern wird empfohlen, bei der Nutzung der Website die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung einzusehen.
19. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Kontaktadresse: 8212 Ebaugh Dr, Camby, IN 46113, USA
Kundendienst-E-Mail: customercare@ambrikoq.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 638-7152
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)